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智能建筑运维行业分析及运维云平台的研究图片：6.jpg  智能建筑运维行业分析及运维云平台的研究 刘 彬 中建电子信息技术有限公司 【摘要】本文通过介绍智能建筑行业的发展历程，并分析了智能建筑行业运维市场现状及未来趋势；同时通过构架智慧运维云平台，起到推动和辅助运维标准化、规范化的作用。 【关键字】智能建筑，运维规范，智慧运维云平台，IBME
一、智能建筑行业的发展历程 上世纪90年代初，智能建筑在中国兴起，时至今天5A智能建筑已经成为建设的标准。智能化有效提高了建筑物的运行效率，节约了能源，提高了经济效益，受到社会的广泛关注，行业也由此如火如荼地发展起来。并且在设计方案、产品技术、以及施工水准方面都已经达到了稳定成熟的标准。 中国智能建筑市场的总投资正以每年20%~30%的速度增长，每年以千亿级以上的“蓝海市场”递增，预计到2020年中国将成为全球最大的智能建筑市场，约占全球的1/3，发展势头极为强劲。在这个强劲势头的背后，智能建筑行业的运维管理问题越来越凸显出来。物业公司在对智能化系统的后期维护、管理上存在很多漏洞。 目前在智能建筑领域存在设计要求高，而实际开通率低的问题。很多智能建筑项目设计要求很高，技术全面先进，达到了很高的标准。但在项目验收交付使用一段时间以后，实际应用中智能化程度却越来越低。 建筑的寿命一般为50－70年，而建筑智能化系统的使用寿命却远远达不到这个年限。据介绍，智能化系统的运行与维护占整个智能化系统生命周期的大
部分时间，但是由于“建管脱节”等种种原因，智能化系统能正常运行的仅占20%，部分功能运行有25%，有相当一部分系统“倒”在了运行初期或两年之后， 因小故障无人修复而陷于瘫痪状态。 总结以上智能建筑行业的发展历程，不难发现在建筑的智能化建设方面，我们的技术水平已经达到了一个高水准，但在项目交付之后的智能化系统使用和维护过程中，出于成本、人员素质、重视程度等多种原因的考虑，通常业主并不会有一个专业化的队伍来管理。特别是在楼宇自控领域，对使用者和管理者的专业性要求很高，一旦发生问题，不能及时、有效的解决，就会影响智能化系统功能的发挥，所以笔者认为智能行业的运维规范化、标准化是势在必行的趋势。
二、市场分析 传统5A、3S智能建筑主要包括：SA安防自动化、CA通讯自动化、OA办公自动化、BA楼宇自动化、FA消防自动化，BAS/CAS/BAS等近20个专业智能化子系统组成。而随着智慧建筑及智慧园区概念的提出，成熟解决方案大规模加速落地，智慧办公、智慧行政、智慧运维等基于IoT物联网、大数据、AI人工智能、机器自主学习及边缘计算等新兴技术的应用，重新赋能智能建筑全新的“智慧的灵魂”，智慧化运维管理的重要性更显得尤为重要。 另外，随着一二线城市可开发存量土地规模的不断缩减，开发商利润空间受到不断压缩，运维管理服务可控化，节能化，标准化还将为开发商带来丰厚的收益；而且运维管理服务的提升将为整个社会经营性管理提供一个新思路。革命性的改变传统运维管理的思路，通过物联网、大数据技术的应用，高效的可视化空间管理，将建筑物内外的所有人、车、财、物以及空间区域进行完全统一的科学高效管理，最终自然形成了运维管理的目的。对于企业办公楼、写字楼，高校，医院，机场，工业园区，地下管道等多个领域，针对这些人员密集，设备繁多，能耗巨大的场景，在人员管理，设备管理，能耗管理的效率上有革命性的提升。通过对建筑人员，设备设施，工作流程的整体管理中采集到的信息数据进行分析，通过AI机器自主学习对运维方案进行自动调整，使绿色节能环保，高效运行维护达到最优。实现资产的保值增值，同时提高建筑运维的智慧化管理水平。 根据智能建筑市场总量规模为依据对运维市场进行推测分析，我们面对运维市场不容小觑，而如今“智慧建筑”、“智慧园区”甚至“智慧城市”对建筑运维管理提出了更高的要求，用于智能建筑运维的资金投入也必将是逐年成倍的递增。 （以下数据部分来源于中商产业研究院在互联网上的公开信息） 以北京近三年为例，超甲级、甲级、乙级及产业园区的5A商用写字楼2017、2018年、2019年（预计）将近5000万平米的存量数据进行分析，国内一线城市平均每平米智能化运维费用均价12~18元，北京地区的智能建筑运维市场需求近十亿元，那么在全国仅近三年的智能建筑运维市场需求就将保持在百亿以上量级。 能否真正意义上把握好智能建筑运维市场，需要同时具备建筑行业及物联网行业背景，在深入理解建筑运维的行业标准和业务流程基础上，有针对性的引入对运维管理工作具有革命性的变革的新技术，最终实现物联网技术与建筑运维管理的跨界合作，带给社会和用户更多更好的幸福感。
三、智能建筑运维云平台架构 IBME——Intelligent Building Maintenance
Expert智能建筑的智慧运维专家系统（以下简称IBME）本身不提供运维服务，主要为业主与集成商、厂家、技术咨询专家架设协作桥梁。主要服务对象是智能建筑业主用户、系统集成商、产品子系统厂家、技术服务咨询专家。 IBME为系统集成商提供运维项目信息化管理，帮助系统集成商完善智能化系统的运维项目管理，建立标准的运维流程规范，提供维护服务任务交流平台；整合产品子系统厂家的产品信息及技术服务信息，建立强大规范的智能化运维服务信息技术知识库；建立智能化运维服务体系产业链，为整个智能化运维服务行业建立信誉体制。推出产品合格供方、服务合格供方，技术专家等级等相关信息；为用户提供信息化安全保障服务，保障用户的信息安全及信息的私密性。 其整体架构如图所示：图片：1.jpg 
图1 平台架构图 智慧化运维服务产业链如图所示： 图片：2.jpg 
图2 产业链 IBME所解决的实际问题如图所示： 图片：3.png 
图3 平台实际运用
四、运维云平台运营模式 第一阶段：Meet in IBME （整合在智慧运维云平台） 此阶段的主要工作为：架设在云端的稳固后台服务； 提供第三方安全认证服务及数据安全加密交互存储服务，建立安全诚信体系；
整合业主、企业、专家信息； 整合产品、系统维护专业知识；整合运维项目信息；建立运维服务核心技术团队。 第二阶段：Work at IBME （工作于智慧运维云平台） 此阶段的主要工作为：为业主、企业、专家提供运维协作调度平台；为智能建筑用户提供ITO运维外包服务管理；帮助运维企业整合客户及运维项目资源；提供专业知识库搜索帮助；提供服务商加盟业务，推出服务商信誉等级推荐业务。 1、合格服务供应商：此产品吸纳好的服务提供商和产品提供商加盟，通过平台为其提供业务，使其盈利。平台通过对服务商和产品商进行严格的评估考核，建立服务等级排名及推荐产品名录。同时，平台要考核服务商及产品商的每一次业务过程，并进行评分。 2、放心运维保险：此产品主要为吸引甲方用户签约平台，将系统运维托管给平台，平台为用户统一高效的运维服务，同时提供保险机制，如果系统出现问题带来了损失，由平台进行赔付解决。 3、运维专家知识库：此产品为用户提供专业的技术支持，包括：技术/产品信息检索，专家咨询服务，技术方案编写，疑难问题会诊等。 第三阶段：Standard at IBME （标准化的智慧运维云平台） 此阶段主要目标是建立体系运维标准，并通过智慧运维云平台进行信息规范化。 1、建设标准化培训及评估考核系统； 2、建立客户、企业、专家、产品信誉系统； 3、建立平台推荐系统；
五、总结 首先智慧运维云平台将解决运维人才标准化的问题。整合了智能化系统的专业知识，建立了智能化系统运维人员培训知识库。此知识库覆盖智能建筑行业的大部分领域。如各大公司的产品操作手册和培训概要。对于知识的分类可以做到多级、精细化分类。知识的添加十分便捷，查找时定位快速准确。只要提供正确的版本信息，即可下载到相关系统的最新维护手册、使用手册，或者在线查找其他人解决类似问题的方法和技巧，从而解决在现场维护中出现的“无据可依”的问题。
此知识库也可作为运维人员评估考核的题库资源。以知识库为基础，IBME智慧运维云平台提供运维人员学习评估考核系统。系统可以对运维人员进行评级定岗，也可以对其进行分等级专业培训，同时对智能建筑运维信息规范化、标准化提供辅助支撑。 其次，智慧运维云平台提供智能建筑项目信息化的整合，同时进行项目运维全生命周期跟踪，通过大数据分析，利用基于AI技术的机器自主学习能力为业主、企业提供精准的系统隐患预判和有用的数据资源支撑。 最后，智慧运维云平台，还提供运维协同工作和社交系统。让物业人员，运维企业，运维人员通过平台进行智能化系统运维工作。在这个平台上大家可以协同工作，互相学习，让技术共享，让信息资源共享，让运维变得更加轻松！ 参考文献 [1] GB50314-2015智能建筑设计标准[S]. [2] 智研咨询，《2019-2025年中国智能建筑行业市场现状分析及投资前景预测报告》，互联网，2018，www.sohu.com [3] 百度文库，智能建筑功能的完善在于运维管理，互联网，2018，www.baidu.com [4] 中投顾问，建筑智能化运维市场分析，互联网，2019，www.ocn.com.cn [5] 千讯咨询，新版中国智能建筑行业发展研究报告，互联网，2019，www.qianinfo.com |
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